Asiakaspalvelu Archives | Sosiaalivakuutus

9.10.2023

”Voimme tehdä asioinnista vaivattomampaa” – Kela tarjoaa parempaa palvelua asiakasymmärryksen avulla

5.10.2023

Mihin julkisissa palveluissa tarvitaan asiakasymmärrystä? Asiantuntijat vastaavat

25.9.2023

Parempia julkisia palveluita asiakasymmärryksellä – miten päästään sanoista tekoihin?

22.8.2023

Tiedonkulku viranomaisten välillä takkuaa – asiantuntijat toivovat hallitusohjelman keinoista helpotusta ongelmaan

28.6.2023

Kelassa tehdään aktiivista kehittämistyötä inklusiivisuuden edistämiseksi – tavoitteena jokaisen tarpeisiin sopiva palvelu

1.2.2023

Ihmisten toimintakyvystä täytyy pitää parempaa huolta, ja siihen tarvitaan koko yhteiskunnan turvaverkon yhteistyötä

19.1.2023

Viranomaisten asiakastietojen hallintaan tarvitaan keskitetty suostumuspalvelu

28.9.2022

Smidigt informationsflöde gör det möjligt för sakkunniga att koncentrera sig på kundarbetet