Kun Kelan uusi strategia tulee voimaan syksyllä 2019, siinä näkyy myös työntekijän kädenjälki.

Sosiaalihuollon asiakastiedon arkiston ensimmäinen pilottiorganisaatio on nyt liitetty Kanta-palveluihin. Arkisto avautuu kaikkien organisaatioiden käyttöön syksyllä 2018.

Kunnat ja Kela kehittävät yhdessä toimintatapoja erityistä tukea tarvitsevien toimeentulotuen hakijoiden tunnistamiseksi. Yksi erityishuomiota tarvitsevista asiakasryhmistä on nuoret.

Kelan maksamien taksikyytien korvausperusteet muuttuivat heinäkuun alussa. Korvauksia maksetaan nyt ainoastaan välityskeskuksen kautta tilatuista kyydeistä.

Uusi sähköinen B-lääkärinlausunto nopeuttaa etuuksien hakemista ja turvaa hakijoiden oikeuksia. Sitä tarvitaan työkykyyn liittyvien etuuksien hakemiseen, kuten sairauspäivärahaan ja kuntoutukseen.

Perustoimeentulotuen hakemukset käsitellään Kelassa jo nopeammin kuin aiemmin kunnissa keskimäärin. Kunnat ja Kela etsivät nyt uusia yhteistyömuotoja parantaakseen toimeentulotuen asiakaskokemusta.

Neljä sosiaalihuollon ammattilaista pureutuu parhaillaan Kelassa toimeentulotuen asiakaspalvelun ja kuntayhteistyön ongelmakohtiin.