Asiakaspalvelu Archives | Sosiaalivakuutus

11.1.2024

Kohta kaksi vuotta sotaa takana – miten Kelassa on autettu ukrainalaisia?

9.10.2023

”Voimme tehdä asioinnista vaivattomampaa” – Kela tarjoaa parempaa palvelua asiakasymmärryksen avulla

5.10.2023

Mihin julkisissa palveluissa tarvitaan asiakasymmärrystä? Asiantuntijat vastaavat

25.9.2023

Parempia julkisia palveluita asiakasymmärryksellä – miten päästään sanoista tekoihin?

22.8.2023

Tiedonkulku viranomaisten välillä takkuaa – asiantuntijat toivovat hallitusohjelman keinoista helpotusta ongelmaan

28.6.2023

Kelassa tehdään aktiivista kehittämistyötä inklusiivisuuden edistämiseksi – tavoitteena jokaisen tarpeisiin sopiva palvelu

1.2.2023

Ihmisten toimintakyvystä täytyy pitää parempaa huolta, ja siihen tarvitaan koko yhteiskunnan turvaverkon yhteistyötä

19.1.2023

Viranomaisten asiakastietojen hallintaan tarvitaan keskitetty suostumuspalvelu